Terma dan Syarat lucky365 — Syarat Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan lucky365 ("Syarikat", "kami", "platform"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan kandungan yang disediakan melalui platform lucky365 di laman web lucky365.bz.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform lucky365, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan individu yang secara undang-undang dibenarkan untuk mengambil bahagian dalam aktiviti permainan dalam talian di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri — bukan bagi pihak pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan permainan yang dikeluarkan oleh mana-mana badan kawal selia yang berkenaan.
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh lucky365 atas sebab penipuan, salah laku atau pelanggaran Terma sebelum ini.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di lucky365. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — merupakan pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan baki wang di dalamnya.

Semasa mendaftar, anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa atau selepas pendaftaran boleh mengakibatkan penggantungan akaun tanpa notis awal.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri.
• Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• lucky365 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat anda berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain.

lucky365 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda, termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Maybank2u, CIMB Clicks dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Had deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun dalam masa 5 hingga 15 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
• Anda hanya dibenarkan mendepositkan wang dari sumber kewangan yang sah dan atas nama anda sendiri.
• lucky365 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses sebarang transaksi.

Syarat Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja setelah pengesahan diterima.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan dan pematuhan sebelum diluluskan.
• Baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.

lucky365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa bagi menambah nilai pengalaman permainan ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan ("wagering requirements") dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi.

• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Setiap ahli hanya layak untuk setiap jenis promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
• lucky365 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika terdapat syak wasangka bahawa bonus tersebut digunakan secara tidak wajar atau menyalahi syarat platform.
• Nilai tunai sebenar dan nilai bonus dalam akaun anda diurus secara berasingan. Wang tunai sebenar akan digunakan dahulu sebelum nilai bonus digunakan dalam permainan.

Semua permainan di lucky365 — merangkumi kasino, slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan bingo — dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk lucky365 sendiri.

• Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang didokumentasikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, lucky365 akan memulihkan sesi ke keadaan terakhir yang sah berdasarkan rekod sistem.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang mengubah suai pengalaman permainan adalah dilarang sama sekali.
• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan tersedia dalam bahagian maklumat permainan untuk semakan ahli.

Demi menjaga integriti platform dan memastikan pengalaman yang adil untuk semua ahli, lucky365 melarang dengan tegas aktiviti-aktiviti berikut:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu sistem, memanipulasi permainan, atau mengeksploitasi kelemahan perisian.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform lucky365 untuk memindahkan atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram.
• Penyalahgunaan promosi: Membuka berbilang akaun atau menggunakan maklumat palsu untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Kolusi: Bekerjasama dengan ahli lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan meja atau kasino langsung.
• Penggunaan perisian tidak sah: Menggunakan bot, skrip automatik, atau perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain.
• Ancaman dan gangguan: Mengganggu, mengancam atau mendera kakitangan lucky365 atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, penutupan kekal dan jika perlu, tindakan undang-undang yang sewajarnya.

lucky365 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Permohonan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli itu sendiri.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sekiranya terdapat baki wang sebenar dalam akaun, ia akan dikembalikan kepada ahli setelah semua semakan keselamatan diselesaikan, tertakluk kepada tiada tanggungan atau kes penipuan yang belum selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, lucky365 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau serangan siber pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan maklumat log masuk yang dikongsi dengan pihak lain oleh ahli itu sendiri.
• Sebarang kegagalan teknikal peranti, pelayar web atau sambungan internet di pihak ahli semasa sesi permainan.

lucky365 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web lucky365.bz.

Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan merupakan persetujuan anda yang tersirat terhadap terma yang telah dipinda.

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan versi bahasa lain dalam Terma ini, versi Bahasa Malaysia akan diutamakan untuk ahli yang berpangkalan di Malaysia.